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Trocas e Devoluções

 Política de Troca e Devoluções

No Zona de Compras, a sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a sua compra, temos uma política de troca e devoluções simples e eficiente:

 

1. Prazo para Devolução: Você pode devolver o produto em até 30 dias após a data de entrega.

 

2. Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios incluídos.

 

3. Procedimento de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone fornecidos em nosso site. Nós forneceremos um código de autorização de devolução e instruções sobre como enviar o produto de volta.

 

4. Reembolso: Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso total do valor pago, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

 

5. Trocas: Se você desejar trocar o produto por outro, siga o mesmo procedimento de devolução e faça um novo pedido no nosso site.

 

Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e sem preocupações. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

 

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Se precisar de ajustes ou mais informações, por favor, avise!